Политика возврата

Общие положения

Право на возврат товара: Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества и вернуть его в течение 14 календарных дней с момента передачи товара, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Возврат денежных средств:

• Покупатель должен уведомить Продавца о желании вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента передачи товара.
• Для возврата товара Покупатель должен заполнить форму возврата (предоставляется Продавцом) и отправить товар по указанному адресу.
• Стоимость доставки возвращаемого товара оплачивает Покупатель.
• Продавец возвращает денежные средства Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара и заполненной формы возврата.
• Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Обмен товара:

• Покупатель может обменять товар на аналогичный товар или товар другой модели с соответствующей доплатой или возвратом разницы в стоимости.
• Условия обмена товара согласовываются с Продавцом в индивидуальном порядке.

Дата вступления в силу

Настоящая Политика вступает в силу с 20/10/2024.

Исключения из права на возврат:

• • Товары, изготовленные по индивидуальным заказам Покупателя

Контакты

Для всех вопросов, связанных с возвратом товаров, Покупатель может обратиться к Продавцу по следующим контактам:

escargotstore@gmail.com